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手机换屏不入“三包”,送修前要谨慎
2020-11-27 09:59

随着手机等电子产品的普及,产品维修行业兴起,但由于市场内部良莠不齐,滋生很多行业乱象。鉴于近年来手机屏幕维修投诉较多,建德市市场监管局特提醒消费者,手机屏幕维修不在“三包”目录内,送修前请谨慎选择,以免造成维权困难。

一、行业门槛低,小店维修要谨慎

由于手机屏幕不在《移动电话机商品修理、更换退货责任规定》的附录名单内,无法享受国家“三包”规定,而非官方的小店提供的手机配件进货渠道不一、产品良莠不齐,消费者很难辨别,且维修后屏幕若出现故障原因难以鉴别,往往造成维权困难。因此消费者应尽量选择官方售后渠道,在官方指定的维修点进行维修,或者选择较大的信誉较好的维修商家。

二、报价不透明,产品信息要问询

手机屏幕分内屏和外屏,维修方法不一样,维修价格也相当悬殊。由于消费者对相关专业知识及产品种类不熟悉,往往会被不法商家忽悠多付钱。因此消费者在维修前要问清楚,分清自己更换的是内屏还是外屏,产品是原厂原装的还是高仿的,产品是否有合格证等,维修前也可致电手机厂家的正规客服,咨询手机故障的常见原因及维修更换的相关费用。

三、过程要盯牢,防止商家偷梁换柱

有部分不法商家会在消费者放下手机离开后,将破碎的原厂屏取下来换上加工屏,达到以次充好的目的,从而获取更高利润。加工屏往往价格低廉且质量较差,但非内行的消费者凭肉眼根本无法区分。因此提醒消费者尽可能当面维修,防止商家偷梁换柱

(通讯员 许雯婧)

责任编辑: 李俊瑶

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